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Normas de confidencialidad

A los efectos de las presentes normas:

- Toda alusión a la primera persona del plural («nosotros/nuestro/a/os/as») se refiere al organismo de turismo «Lancashire and Blackpool Tourist Board». En el término «Proveedores» se incluye todo tercero que ofrezca y facilite servicios turísticos recogidos en nuestra página web.

- Cuando recopilamos información de usted, actuamos en calidad de agentes de los Proveedores.

El organismo Lancashire and Blackpool Tourist Board es consciente de la importancia de proteger la confidencialidad de la información. Al tramitar la información que nos facilita, procuramos satisfacer los requisitos recogidos en la Ley de Protección de Datos de 1998 (Gran Bretaña), así como las Normas sobre la Privacidad y las Comunicaciones Electrónicas de 2003 (Gran Bretaña; instrumento de la Directiva marco de la UE).

Las presentes normas detallan el modo en que usamos y protegemos toda información personal que nos facilite mientras use nuestra página web. Si alberga alguna duda acerca de las presentes normas, o bien no está conforme con las mismas, le rogamos se dirija a Adrian Marklew, Lancashire and Blackpool Tourist Board, St. George's House, St. George's Street, Chorley, Lancashire, PR7 2AA, Reino Unido, o bien envíe un mensaje de correo electrónico a: amarklew@lbtbltd.com, o llame por teléfono al +44 (0)1257 226600, antes de proceder a usar nuestra página web. En caso de que las presentes normas se modificaran, le informaríamos al respecto mediante nuestra página web.

A. ¿Qué información recopilamos?

Podríamos recopilar la información siguiente durante su uso de nuestra página web:

- Su nombre, dirección postal, números de teléfono y fax, dirección de correo electrónico, contraseña y/o datos de su empresa

- Su información de facturación, como los números de sus tarjetas de débito o crédito, comprendidos los códigos de seguridad de tres dígitos que figuran en el reverso de las tarjetas y sus fechas de caducidad

- Información relativa a sus necesidades de alojamiento, comprendido cualquier requisito especial

- Información relativa a sus intereses personales o profesionales y datos demográficos, de modo que podamos ―bien nosotros mismos, bien los Proveedores― enviarle comunicaciones sobre productos o servicios nuestros o de los proveedores.

- Información sobre cualquier tipo de discapacidad que pudiera afectar al disfrute de alguno de los servicios ofrecidos a través de los Proveedores.

La información anterior se recopila únicamente cuando usted nos la facilita. Cuando recopilamos información de usted, nos identificamos y le informamos de la finalidad para la cual la recopilamos. Si recopilamos información de usted en nombre de los Proveedores, identificamos al Proveedor correspondiente y le explicamos que actuamos en calidad de agentes del Proveedor en la recopilación de su información.

B. ¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

Usamos la información que nos facilita para ofrecerle un servicio mejor y, en concreto, por los siguientes motivos:

- Para nuestro archivado interno

- Para mejorar nuestros servicios

- Para tramitar las consultas que usted plantee a través de los servicios de búsqueda de nuestra página web y para enviarle información sobre dichas consultas

- Para llevar un seguimiento del tráfico de la página web

- Para inscribirle en nuestra página web

- Para dirigirnos a usted con fines de investigación de mercado

También transferiremos a los Proveedores la información que nos facilite para que puedan:

- Tramitar sus reservas, consultas sobre reservas, pagos y demás consultas

- Enviarle los datos de sus reservas o información sobre las mismas y para ponerse en contacto con usted si tuvieran algún problema durante la tramitación de su reserva, los pagos, sus solicitudes o consultas

- Confirmar los datos de cualquier solicitud de información o bien cualquier otra solicitud que haya planteado en la página web

- Ponerse en contacto con usted con fines de investigación de mercado

Nosotros mismos o los Proveedores nos podríamos dirigir a usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal, a menos que usted se haya inscrito en el servicio correspondiente de preferencias de teléfono, correo y fax.

C. Marketing directo

Nosotros mismos o los Proveedores podríamos usar sus datos para informarle sobre nuevos servicios, promociones, ofertas especiales y demás comunicaciones que consideremos podrían ser de su interés («Información de Marketing»). Le podríamos enviar dicha información por correo electrónico, teléfono o fax, a menos que usted se haya inscrito en el servicio correspondiente de preferencias de teléfono, correo y fax. Cuando nos facilite información, le ofreceremos la opción de que nos comunique que no desea que nosotros mismos y/o los Proveedores empleemos su información con fines de marketing directo. Si se acoge a dicha opción, no le enviaremos ningún material de marketing directo.

Advierta que, si bien procuramos informar a los Proveedores de que no desea recibir Información de Marketing, no nos hacemos responsables en caso de que continúen enviándole este tipo de información.

Si cambia de opinión en cualquier momento, puede ponerse en contacto con nuestro agente de conformidad con las normas de protección de datos en la dirección amarklew@lbtbltd.com o bien a través del teléfono +44 (0)1257 226600.

D. Marketing electrónico

Nos gustaría (a nosotros o a los Proveedores) ofrecerle Información de Marketing por correo electrónico. No obstante, somos conscientes del problema que supone en los últimos años el llamado «spam».

Cuando nos facilite información personal, le preguntaremos si desea o no que le enviemos (nosotros o los Proveedores) Información de Marketing por correo electrónico.

Si en cualquier momento decide que no desea seguir recibiendo correo electrónico con nuestra Información de Marketing, diríjase a nuestro agente de conformidad con las normas de protección de datos en la dirección amarklew@lbtbltd.com o bien a través del teléfono +44 (0)1257 226600 (si emplea usted más de una dirección de correo electrónico en sus comunicaciones, le rogamos nos informe de todas las cuentas de correo electrónico que usa con nosotros).

Si en cualquier momento decide que no desea seguir recibiendo correo electrónico con Información de Marketing de alguno de los Proveedores a los cuales hemos transferido su información personal, deberá dirigirse al Proveedor en concreto para notificarle su cambio de opinión. Advierta que, si bien procuramos informar a los Proveedores de que no desea recibir Información de Marketing por correo electrónico, no nos hacemos responsables en caso de que continúen enviándole este tipo de información.

E. ¿Con quién compartimos esta información?

Podemos transferir, revelar, distribuir o arrendar su información personal a terceros, entre los que se incluyen agentes de marketing directo, a menos que usted nos notifique que no desea que lo hagamos.

Puede que en algún momento necesitemos enviar su información personal a otros países en los que la legislación en materia de protección de datos podría ser menos rigurosa que en el espacio económico europeo. (No obstante, hemos tomado las medidas oportunas para garantizar el mismo nivel de protección para las tramitaciones llevadas a cabo en estos países que en el espacio económico europeo).

F. ¿Cómo recibir copias de la información que hemos recopilado y cómo modificarla?

De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998 (Gran Bretaña), usted puede solicitar información sobre los datos personales que retenemos sobre su persona, para lo cual deberá abonar una módica suma. Si desea recibir una copia de la información que retenemos sobre su persona, le rogamos escriba a nuestro agente de conformidad con las normas de protección de datos a: Adrian Marklew, Lancashire and Blackpool Tourist Board, St. George's House, St. George's Street, Chorley, Lancashire, PR7 2AA, Reino Unido, o bien envíele un mensaje por correo electrónico a: amarklew@lbtbltd.com.

También puede solicitar información sobre los datos personales que retengan los Proveedores sobre su persona, para lo cual deberá ponerse directamente en contacto con ellos de forma individual.

Si cree que retenemos alguna información incorrecta o incompleta sobre su persona, le rogamos nos escriba por correo postal o electrónico a la mayor brevedad. Corregiremos o actualizaremos dicha información con la máxima celeridad. Si cree que los Proveedores retienen alguna información incompleta sobre su persona, escríbales por correo postal o electrónico directamente de forma individual.

G. Seguridad

Nos comprometemos a garantizar que su información esté segura. Lamentablemente, no hay transmisión de datos por Internet que sea 100% segura, por lo que, pese a que procuramos proteger su información, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de los datos que nos transmita a través de nuestra página web, de modo que usted lo hace bajo su propia responsabilidad. Una vez que recibimos su información, con objeto de evitar accesos o revelaciones no autorizados, hemos adoptado medidas físicas, electrónicas y de gestión destinadas a salvaguardar y proteger la información que recopilamos por Internet.

H. Enlaces

Podemos enlazarnos a otras páginas web que se hallan al margen de nuestro control y son de propiedad ajena (comprendidas las páginas web propiedad de los Proveedores) («Páginas Web Enlazadas»). Una vez que usted abandona nuestra página web, no nos hacemos responsables de la protección ni confidencialidad de los datos que usted facilite en dichas Páginas Web Enlazadas. Debe ejercer cautela y consultar la declaración de confidencialidad de la página web en cuestión. Ofrecemos estos enlaces por cuestiones prácticas, pero la inclusión de cualquier enlace no supone nuestra aprobación de la página web ni de las opiniones, las prácticas o la información incluidas en la misma, ni supone ningún tipo de asociación con sus operadores. Al hacer uso de los citados enlaces, usted entiende que el aviso legal y las normas de confidencialidad aplicables en las Páginas Web Enlazadas pueden diferir de los nuestros.

I. «Cookies»

Usamos «cookies» en determinadas áreas de nuestra página web. Las «cookies» son archivos que almacenan información en su disco duro o navegador de modo que nuestra página web pueda reconocer que usted nos ha visitado con anterioridad. Facilitan el mantenimiento de sus preferencias en la página web y, observando su uso de la misma, podemos adaptarla a sus preferencias y medir su grado de uso. Las «cookies» nos permiten guardar su contraseña, en caso de que se haya inscrito como usuario, de modo que no tenga que volver a escribirla cada vez que use nuestra página. También puede desactivar las «cookies» de su navegador, si así lo prefiere, y borrar todas las almacenadas actualmente en su ordenador. En Microsoft Internet Explorer, lo puede hacer seleccionando «Herramientas/Opciones de Internet» y revisando sus preferencias de confidencialidad o bien seleccionando «borrar cookies». Esta medida, sin embargo, podría impedirle sacar el máximo provecho de la página web. Si tiene otro navegador, puede averiguar cómo desactivar las «cookies» en la ayuda del menú del navegador, o bien consultando la página web http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. No emplearemos ningún dato obtenido a través de las «cookies» con fines de marketing.

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